真钻在何方 珠宝交易起纠纷

　专家提醒：春节将至，买卖双方在珠宝交易时需做好防范措施，以避免不必要的麻烦 　　近日，在厦门发生了一起关于珠宝质量纠纷的事件，一位顾客在深圳“钻之韵”珠宝专柜购买了一款价值5000元的钻戒，事隔半个月之后却再次来到专柜前要求退换货品，经过工作人员例行技术检验后发现，钻石被换成锆石，同时戒指上用于固定石料的金爪有被撬动的痕迹。 　　据深圳钻之韵珠宝厦门专柜经理吴先生介绍，客人于去年12月25日来到柜台表示要买婚戒，多次试戴后看中了这款“四爪皇冠”，不过她在买下钻戒时一再强调，如果过段时间来换更大的钻戒，就以补差价的方式付款，吴经理当时答应了，但联想到上海曾经发生过调换钻戒“掉包”事件，于是交代柜台工作人员，顾客来更换钻戒时，一定要细心检查，保证顾客利益的同时也要保障自己的合法权益。事隔半个月，到了今年1月12日，购买那枚钻戒的客人再次来到钻之韵专柜，要求检测钻石的真假，钻之韵工作人员在隔壁柜台清洗后检测发现，钻石居然不是真钻，而固定镶嵌石料的金爪有明显的被撬动痕迹，吴经理赶到柜台后就撬痕问题与客人发生争执，并要求客人向12315投诉或者报警，而钻之韵随后也向警方报警。 　　福建勤贤律师事务所黄丽婷律师表示，本案的关键在于双方存有争议的戒指上的钻石是否为买方于2006年12月25日购买的钻石。这不仅需要对钻戒的真伪进行鉴定，而且需要对戒指上的撬痕进行检测。目前权威的检测报告已经证实戒指上镶嵌的是锆石，但还未对撬痕进行检测，需要等待公安机关的鉴定结论以证明该钻戒是否被撬、撬痕是何时产生的等等。 　　据悉，钻之韵作为一家国内知名的大型珠宝企业，国内业务遍及一百多个大中小城市，并已在北京、上海、沈阳等几十座大中城市开设连锁直营店。店内所有的珠宝类产品在上柜前均由国家权威机构对产品进行检测并出具证书，售出产品全部跟踪服务，终身免费维修。 　　而当记者希望向购买钻戒的顾客了解相关情况时，钻之韵珠宝的工作人员透露，那位客人目前已经联系不上不知所踪。 　　根据最新消息，钻之韵公司就此事已经向当地法院起诉这位顾客，法院将在3月份开庭对这起由珠宝交易引起的纠纷作出权威的裁定，而本网也将跟踪报道。 　　春节将至，为新年添置珠宝首饰的人也越来越多，为了让消费者与商家都能放心交易过个好年，深圳珠宝网在此特别提醒，消费者在购买珠宝时，要认清能保证饰品质量的检测证书，检查饰品是否有可疑的痕迹，并可要求商家进行简单的检测；而商家在出售珠宝时，要就饰品的相关问题与消费者达成一致，在清洗或者检测消费者送来的饰品时要当面运作，出现问题后，第一时间封存物品到有关机构进行检测，从而避免使问题复杂化，让消费者买的放心的同时，也要保证作为商家的合法权益。