问:除了婚嫁首饰市场外,六福还锐意开拓哪方面客户群及产品线?
六福集团执行董事黄兰:中产阶层一直是六福重点开拓的客户群。虽然过去数年的销售数字所见,中产阶层的平均消费单价有下跌的情况,但他们对珠宝首饰消费观念是以日常佩饰为主,消费的产品类型亦以镶嵌类首饰为主,以六福珠宝为例,镶嵌类首饰的销售占比在2008年曾攀升至53%,目前则维持约四成的水平,这正是六福希望提升产品组合比例重要一环。
我们留意到,中产阶层讲究生活质素,除了喜欢旅游也注重身体健康。运动元素成为了近期六福开拓中产阶层的一道门径。我们先後赞助及设计于北京、武汉、上海及香港的国际马拉松赛事的足金奖牌,并提供刻名服务,引起极大的迴响及好评。
至于针对内地二孩政策,六福亦于2014年首度推出「抱抱家庭」系列,以不同家庭成员为主题设计各款金饰,表达对美满家庭生活的祝愿。轻松小熊系列则利用足金镶嵌宝石、珐琅等不同材质,为饰品注入更多色彩。
针对亲子市场,六福亦推出宝宝挚爱饰品系列及一些特别订制服务,甚至印制精美的小画册、制作了教育短片在店内播放,即使父母在店内购物,小朋友亦不愁寂寞。
六福珠宝分别赞助2016北京、武汉及香港的马拉松镶足金奖牌
问:内地电商市场发展势头速猛,也是开拓千禧消费群的重要平台。六福在网上销售方面的表现如何?
六福集团执行董事黄兰:现时,六福已入驻了十多个内地知名的第三方电商平台。过去两年,六福珠宝在电商业务的增长都达到100%;今後的增长目标亦定于年增长50%以上。目前,透过电商销售的产品都以黄金类别、银码小的饰品为主,热销产品普遍都在1,000元以下。未来,我们希望把电商产品的单价逐步提升、发展更多元化的产品来吸引消费者。
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