2018珠宝电商趋势分析

　　近年来，随着O2O模式的发展，对于中国珠宝企业乃至国外企业来说,例如周大福、周生生、钻石小鸟、珂兰钻石、施华洛世奇等品牌在先“触网”后的几年内都已经取得了不俗的成绩。这预示着珠宝开始进入电商+实体店的O2O经营模式。就目前而言，珠宝行业在电商领域尚未被某个品牌垄断，大多数还在处于激烈的角逐中。因此市场发挥空间还很大，众多中小品牌仍前仆后继地加入到这场电商带来的珠宝盛宴；其中，传统珠宝企业和最先试水的珠宝电商占据了绝大部分的市场份额，结合线上线下组合模式的企业，更加容易积累用户信任度。

　　1.早期珠宝在电子商务的发展模式主要是创建网上商城，借助第三方平台、广告、线下宣传等方式进行推广、运营、销售。而随着电子商务的发展，电商的流量几乎都导向综合商城，那些单打独斗模式已经成为过去时。如今近乎所有国内知名珠宝品牌都依赖第三方综合商城平台进行电子商务的发展，并且在售前售后服务体系不断完善之下，消费者已经慢慢依赖互联网带来的便利，因此，珠宝电商行业正处于一个黄金时期。

　　2.目前，许多刚刚接触网购珠宝的消费者常常面临几个问题：一是商品真假的问题，二是价格的问题，三是寄递安全的问题。就目前而言，这些问题都已经不是问题。例如周大福、六福珠宝、周生生等都有了线下门店验货、维护、保养服务，几乎所有珠宝电商也都支持无理由退换货，以及第三方交易平台的担保，给消费者带来更多的自由和信任。现如今网购珠宝很可能是比实体店选购体验更好的模式。

　　3.珠宝和其他消费品不一样。由于其不菲的价格, 所承载的情感表达, 都让消费者更愿意亲自佩戴体验感受其价值。在电商上所购的珠宝，消费者普遍有一种心里就是“看不见，摸不着”，实际体验不如线下来的更直接，毕竟其特性也决定了线下体验的重要性。因此许多知名珠宝品牌通过线上的推广与互动, 线下实体店体验销售的模式也就应运而生。像现在的虚拟佩戴技术，也是提高用户对产品的感知度和信任度的一种方式。

　　4.珠宝电商化目前存在诸多的问题。像抄袭成风导致产品高度同质化，导致产品价格带来市场紊乱；另外电商运营现金流动度高，对小企业现金流的压力较大；专业运营人才和设计人才的缺乏；用管理传统企业的思维和办法很难运作电商等等情况。而且中国的电子商务发展早已经过了只拼低价格的发展初期。随着消费观念的转变, 消费者在网上购买商品也不再仅仅是图使宜, 大家追求优质品牌和产品的意识逐步增强, 这在无形中推动着电商企业的发展需要向品牌化发展。

2017-2018年行业品牌网店情况

　　2018年网站数据库共收录网店226家，其中品牌旗舰店(品牌直销)的网店占总比最多，达到79家，其次为京东旗舰店，收录网店为72家，小品牌网店收录网店为33家，京东自营收录网店为27家，苏宁旗舰店收录网店为14家，国美在线收录网店为4家，品牌商城收录网店为4家，京东特许店收录网店为3家，当当网收录网店为3家，热卖特许店收录网店为2家。

关注数据来源

　　以上网站关注数据仅为网站访问数据统计情况，不代表行业立场，数据统计时间为2017年03月24日。

　　综上，珠宝电商要实现品牌化, 依靠的不仅是过硬的产品质量、完善的售后, 而是在导购营销时就要着重考虑与消费者的关系，虽然珠宝电商化存在诸多问题，但珠宝电商作为一个新兴的电商行业，只要突破早期的发展瓶颈，积极解决发展过程中遇到的问题，维护与消费者之间的关系，赢得用户们的信任，相信可以在这场珠光宝气的掘金中收获不菲的收益和品牌知名度。

　　（图/文：深圳珠宝网版权所有　撰文：十二年教育集团 于斌)