7月26日,拼多多在纳斯达克上市,市值接近300亿元。上市首日,创始人黄峥的身家就达到了140亿美元,一举反超刘强东。暂不提它的假货痛点,拼多多能够用三年不到的时间从一众电商中间脱颖而出,其至关重要之处就是今天要谈的“降级消费”。
什么是降级消费?对于这个概念其实并无统一的标准答案,我们拿消费升级做比较。
消费升级,一般指消费结构的升级,是各类消费支出在消费总支出中的结构升级和层次提高。简单的比喻就是平时公司附近点外卖的时候,周边都是十几块的外卖,高油腻又不好吃。若是某天突然新开张了一家茶餐厅,每餐的人均消费二十几,且相较而言食物看着干净有营养。
那么,即使这样的价格会高出普通的外卖点餐,也会引来大批的消费人群买单。这就是消费升级,人们为了享受更高水平的物质生活,而产生的高消费。值得一提的是,消费降级不是消费升级的对立面,而是它的衍生品。
所谓降级,降的并非是商品的质量,而是商品的价格。当消费者在达到与自身契合的需求水准之后,变回因为价格的对比而停止追求更高品质的商品。简而言之即:够用就好。
与消费降级概念一起诞生的,是消费降级的现象,它潜入我们的生活中,潜移默化地影响着方方面面,如共享单车、共享雨伞、共享充电宝、滴滴打车等,还有二手经济市场比如闲鱼网站等。
2014年之后,90后开始步入婚姻的阶段。在消费降级的影响下,他们挑选钻石的方式是这样的:
1. 热衷于裸钻
现在90后一般都选择50分以上的裸钻,但上一代的消费者却偏向30分的裸钻。这并非是90后更富裕了,而是他们消费更加理性的表现。将很多为情感故事和品牌效应买单的部分节省出来,转嫁到钻戒本身上。从最本质的需求出发,反而能选择更大更高品质的钻戒。
2.部分传统观念正在淡化
对于千禧一代来说,个性的彰显,往往要比材料的价值重要得多。以前,进店购买钻戒的消费者常常会提出“能保值吗?”的疑问,如今像这样的问题已经相对较少。毕竟作为千禧一代,90后着重考虑的日常是佩戴是否好看,是否有品位,是否能衬托自己,而不太考虑保值的问题。”
3、趋向于选择个性化款式
14年以前,钻戒卖的最好的都是经典的四爪或者六爪的钻戒,而现在主流消费的85后和90后们,都是比较有个性的一代,有自己独特的审美和足够的自信,不会为了求稳妥去买一个经典百搭款式,更不需要靠品牌logo来彰显自己的品味。
4、消费权益意识提升
随着教育水平的日益提高,当今的消费者对自身的消费权益意识将会越来越提高。作为普遍受过高等教育的90后更不例外,因此钻戒的品质和售后保障这方面,他们也不会有丝毫的让步。
如果看到此处你还不明白降级消费和珠宝行业的关联,请回想本文开头“拼多多够用三年不到的时间从一众电商中脱颖而出”,那它的客户群是谁?降级消费大军。
这是去年的广告,如今两亿多的数字已经变成3亿多……
面对这么庞大的用户群,你做不做?
就在你犹豫之际,其他的竞争对手已经采取了类似如下的策略,以应对降级消费大军。
一、保质保颜
将珠宝的品质放在第一位,无论是什么时代都是毋庸置疑的。至于颜值,也即是美,同样也是珠宝的核心要素之一。戴上了不能凸显出美?那和贴着钞票在身上有什么差别?所以保质保颜是什么时候都必须考虑的,毕竟万变不离其宗。
二、定价合理、层次分明
从消费者自身的选择需要出发,定出符合其消费能力的价格是把握市场的关键。要点在于三个字“性价比”,在满足各个层次的消费定为的同时,为每个层次塑造出企业品牌高性价比的形象,来适应降级消费的趋势。
三、创意营销
Ok的设计师+ok的文案+ok的摄影/摄像+OK的运营≈ok的收益
为何是约等于呢?因为市场是瞬息万变的,投资也存在风险。不过总体来说,创意营销,讲出动人的、有情怀的品牌故事,对于知名度不高的品牌企业来说,就是一把市场竞争利器。特别是在自媒体高度发展的当下,深挖产品文化或者创意打造产品故事,为产品的质量背书,这对于增加消费者的信任度来说尤为重要。
结语:我们可以将拼多多视为特定消费群自由使用升降级能力的平台,它是消费降级的衍生物,是某种社会现象的折射。因此它并非不可复制,只是在我们参考其模式的同时,必须明白它的缺陷——假货、劣质货。毕竟品质是企业长久存活的基础,假如一基础从一开始就不牢固,甚至是摇摇欲坠。那么它现在取得的成功,也只是一个长期被忽视的群体在狂欢中的产物罢了,难以持久。狂欢过后,往往是遍地狼藉,留不住人心。