南京宝祥金店诚信做人爱心做事

2008-01-01 来源：中国珠宝网责任编辑：点击:次

古都金陵，景色迷人。南京宝祥金店热心社会慈善事业的精神，更为感人。为此，我怀着崇敬的心情，专程拜访了宝祥金店总经理刘志荣先生。
　　刘总确实很忙。夫子庙贡院西街35号的宝祥金店新大楼一、二、三层均各有特色的开门迎客；江宁店和大行宫店将分期进行全新装修；中秋、国庆双节将要来临，备货、补货也得及早进行；奥运系列纪念金银币在热销中；还要上柜一批宝祥金条、纪念金币，以满足消费者的需求；为提高员工素质马上要拿出国家职业技能珠宝首饰营业员培训方案；慈善活动仍要积极参与……一盘棋局，总经理刘志荣，走马出车，得心应手。
　　刘总也确实精神。他跑设计院、到工地；去北京、看市场、下订单；早上赶去苏州开会，下午即回南京办事。忙而不乱，忙得有序，精神好，劲头足，可谓是越是艰苦越向前。
　访谈中，我递上了一张《宝玉石周刊》，头版上的一条新闻——《南京宝祥金店捐款十万元》，十分醒目。今年5月12日汶川地震灾情严重。刘总当即和副总陈玉梅等班子成员研究，决定拿出10万元，又和员工一起捐款3千多元，送到南京市红十字会。市红十字会经办人告诉记者，宝祥金店是全市首家捐助的企业。刘总表示，汶川灾情揪着我们的心呵！企业的利润用在最需要的地方，最需要的时候，这是我们对社会的回报。用我们的诚信，献上宝祥人的爱心，表达宝祥人的真情。早在2004年12月印度洋海啸，宝祥人就及时掏出8万元，捐助海啸受难者，如此善举还有不少。对此，刘总谦逊地说到：这是我们应该做的。
　　刘总为人老实，待人诚恳，特别讲究“诚信”，这充分地体现在宝祥人的诚心、诚信地服务之中。
　　宝祥金店办店20多年了，经过了从“计划经济”向“市场经济”的转换，观念更新了，思路清晰了，业务扩大了，服务更好了，如今已发展成为具有相当社会影响的黄金珠宝专卖店。在开展“为中国珠宝玉石首饰行业自律年”的活动中，宝祥金店积极行动，加强行业自律，从严要求，做到诚信经营，维护市场秩序，维护消费者合法权益。受到好评的江苏省首饰市场标兵示范店的宝祥金店，努力做到三个坚持，即坚持“以人为本，诚信经营”的指导思想，坚持“以诚待客，顾客至上”的服务宗旨，坚持“诚信为本，实价惠民”的经营方针，坚决反对虚假打折。消费者对宝祥金店饰品买的放心，戴的称心，既赢得了消费者的信任与赞扬，又获得了很好的社会信誉，也带来了良好的商机。
　宝祥人用他们的行动向人们展示了他们的诚信和专业。他们严把质量关，一律购买国家的标准金原料，并送人民银行定点的加工单位加工成品，经国家检测中心检测，不合格的饰品一律不准上柜销售。并特聘专家为钻石、宝石把关。宝祥金店向社会公开郑重承诺，凡在该店购买金银珠宝饰品，不满意者一周内无条件退货。自购买之日起，一年内免费调换（钻石、宝石不损坏的情况下）。为了给消费者一个法律的依据，他们在发票上加盖“免费调换章”，购买者凭该店的承诺书可以放心的调换。这一承诺从根本上解决了消费者的后顾之忧，也是金店对社会的一种真诚回报。仅开展调换服务半年就免费调换2167件。前后相比，零售额同期相比增长了15%。刘总切身体会到：“诚信经营是企业生存与发展的生命源泉”。精心策划、务实营销、贴心服务的软件得到了广大消费者认可，从而造就了良好的品牌形象。
　如今，南京宝祥金店不仅是江苏省黄金珠宝业放心店，是江苏省首饰市场标兵示范店，还是中国珠宝玉石首饰行业放心示范店，今年三月，出席了在北京人民大会堂举行的“中华金银珠宝名牌”颁牌授奖大会，“宝祥”荣获了“中华金银珠宝名牌”。

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