银川第一季度黄金珠宝首饰消费满意度高

2008-01-01 来源：中国珠宝网责任编辑：点击:次

笔者近日从银川工商管理部门获悉，今年第一季度，该部门共受理各类申诉3000余件，其中涉及黄金珠宝首饰服务质量方面的投诉仅占0.8%，市场满意率大大提高。
　　据宁夏自治区工商局有关负责人介绍，针对市场消费情况来看，目前银川市黄金珠宝市场正趋于成熟，商家在拓展市场经营中，越来越注重货品质量和服务质量。专营卖场或大型商场的服务设施比较完善，更强调加强对消费者的售后服务。诸如黄金以旧换新、钻石免费调款、终身免费清洗维修、现场复秤等服务举措，极大地增强了消费者的购买信心。由于服务和商品质量的透明度大大增强，一旦产生消费者对质量或服务产生疑义的情况，都能得到妥善解决，避免了商家与消费者之间产生不必要的纷争。

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