老庙黄金旗舰店内种“试验田”-中国珠宝信息网

   从今年2月中旬开始，上海老庙黄金银楼在其旗舰店种了块“试验田”，试行销售顾问和首席营业员机制，取得成功后，再将这一新的机制推广到别的银楼去。试行4个多月来，这一机制已初见成效，极大地调动了营销人员的工作积极性，旗舰店的产品销售业绩稳步上升。

    老庙黄金银楼旗舰店坐落在有“中国黄金珠宝第一城”之称的上海豫园商圈，于今年2月中旬建成开业，店内共有70多名员工。新店要有新的作为、新的突破，该旗舰店除了在产品上以经营时尚饰品为主外，在人事制度上也有所创新，试行了销售顾问和首席营业员机制。

    店内的员工都是从老庙黄金别的银楼调入的，有的虽然年轻，却已工作多年，积累了丰富的营销经验。旗舰店经理们根据员工以往的业绩与能力，选拔了10位销售顾问和首席营业员，但明确不是终身制，一年考核一次，优胜劣汰。

    由于经营的产品品种繁多，该旗舰店根据大类商品和营销区域，设立了3名销售顾问和7名首席营业员。他们是位于营销第一线的业务骨干，对店里经营的各类产品都很熟悉。销售顾问既是消费者的顾问，向顾客提供智能化导购服务，也是营业员的顾问，肩负着带教营业员做好营销服务工作的重任。他们还与一些新员工签订了师徒合同。首席营业员除做好自身的销售工作外，还要带领本区域内的营业员，共同取得优异的销售业绩。

    据介绍，旗舰店对销售顾问与首席营业员的任用，不是固定在一种大类产品或一个营销区域内，而是轮番转换。店经理们表示，销售顾问与首席营业员对各类产品都很在行，这样做，有利于更好地激发他们奋发向上，在各大类产品、各个营销区域，互相比较，互相促进，通过友好竞争，达到共同提高。销售顾问与首席营业员的任命不是终身制，这样可以为每一位员工提供竞争上岗的机会，激发营业员们学会各种营销本领，熟悉精通各类产品。这一新的机制，将旗舰店全体员工的上进心和积极性调动了起来，从而促进了产品销售的逐月上升。