信达祥珠宝∣郑爱玉(2)

2018-04-28 来源：国际珠宝网责任编辑：点击:次

服务为王让信达祥腾飞 郑爱玉有着一套独特的处事逻辑，更有耐心、更具亲和力，这可能是与生俱来的特性，在珠宝圈发挥着越来越不容小觑的影响力。什么是企业最大的成功？留住客户、服务客户、获取客户终身价值。在郑爱玉看来，公司的经营之道就是诚信、就是服务。专注于为珠宝行业各大品牌商、二批、加盟商以及零售商提供“一站式”增值服务的平台。依托国家珠宝玉石质量监督检验中心、国家金银制品质量监督检验中心、国家知识产权局、中国黄金协会等国家级权威机构，通过不断的集聚、整合专业珠宝设计、研发机构，对现有平台进行不断的更新完善和升级，为客户提供保姆式无忧服务。为了从根源上提升核心竞争力，公司先后成立了生产中心、品牌中心、设计中心。生产中心提供稳定的产能、品牌中心重点解决品牌的战略创新，设计中心主要研究包括材料工艺创新、产品设计创新及智能珠宝创新等，同时还设立了ICP实验室，为项目提供可行性研究及实验的平台。目前公司已经与部分高校及行业协会建立了合作关系，聘请有影响力的优秀团队入驻，筹建品牌营销、管理、材料工艺创新及智能研发等方面的专家团队，将信达祥珠宝的设计水平推上一个新的台阶，全力满足平台上的客户需求。谈到这里，我突然记得以前非常认可的一个观点：“客户至上、服务为王”。归结起来，注重创造客户不同价值体验的企业，一定会在未来占据竞争优势，通过与众不同的服务创造差异化的竞争优势是企业发展的至高理念。正是服务至上的理念，让信达祥珠宝的事业蒸蒸日上。

创新缔造品牌 “让黄金再次引领时尚”这就是信达祥珠宝创造的原动力。和爱玉聊起她的珠宝，最常用的词汇就是创意、概念、技术、工艺，然后再寻找贴切的金属和材质。在她看来珠宝必须是有生命的，有着狂热的情绪以及能够传递的情感，饱含浓浓的生命气息。戒指、手镯和项链看上去有着固定的形态，但一旦成为消费者身体的一部分，就转换成自我灵魂的阐述，是绝佳的个性和身体的表达。信达祥追求的珠宝概念，不局限于饰品本身的价值，更多体现在创意和设计的价值，不局限于身份的象征，而是把珠宝个性最恰如其分地诠释出来。从2006年开始，信达祥就设计了一系列识别度高、记忆性强的珠宝。例如：六一儿童节精心策划的中国娃娃系列、生肖狗、生肖猪萌宠系列、情人节漂流瓶系列、东方古堡土楼系列等等，饰品的印记已经深深地影响了传统的黄金珠宝市场，也成为业界客户认可和追逐的品牌。用爱玉自己的话说，一木独秀难成林，百花齐放才是春，未来不可能是一个品牌独大、一种模式的独大、一种风格的独大、一个体系的独大。珠宝行业不必为了某一种潮流而盲目的去跟风，坚持自己的特色、坚持自己的个性，在顺应潮流中不断强化自己的特色，只有如此，才是企业和品牌生存的根本。

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