谣言与灵药

从埃博拉说到市场推广

　　关于埃博拉这个在西非肆虐的致命病毒，自2月以来，已导致五个国家的约2800人死亡。一方面，当地贫穷且拥挤的生活环境是病毒得以肆虐的重要因素，当然，更重要的一点，还在于缺乏教化的当地人对这个病毒的误解与恐惧。根据报道，包括咖啡洋葱能治疗，病毒根本不存在，只是阴谋论产物之类的说法在当地流传甚广，今天，甚至爆出了死者诈尸这样的传说。当然，虽说谣言荒诞不羁，但每一条传闻实际都伴随着信息的不流通以及教化的不确切，你无法评判民众在获取知情权之前的任何言行，而在每一次流行性疾病暴发的最初，这些类似的谣言也总会甚嚣尘上。宽泛来说，所有诸如“薛定谔的猫”类的状态，其实都需要将盖子揭开来确认这一个动作。

　　于是，在加紧防控的同时，科学传播人士以及人类学家也着重宣传与教育，制作手册，成立热线，编写科普歌，聘请了解传统习俗的专家同当地人交流，虽然这是40年来最大的一次暴发，扭转民间舆论的任务依旧任重道远，但毕竟总有人在找突破口，也总有人在做事。

　　当然，从埃博拉一下拉回到市场推广多少有些突兀，但从宣传与教育的层面上来看，二者承担的教化功能以及希望达到的效果无疑如出一辙。做品牌，做产业，调查与推广绝对是至关重要的一环，当下，我们早就脱离了酒香不怕巷子深的初级阶段，没有深入研究和结论对策，就勿须谈市场，谈进一步的发展。

　　说到市场推广对品牌的影响力度，单单举戴比尔斯一个例子足矣。90年代钻石通过戴比尔斯引入中国，二十多年的不懈宣传不仅令“钻石恒久远，一颗永流传”的广告词深入人心，也使钻石成为中国婚庆市场最至关重要的产品组成。而今，不买上一枚三十分以上的钻戒，大多数适龄女子是不愿意将自己的未来交付出去的。对于一些家庭而言，钻石甚至与车、房等同，属于婚嫁必需品。由此，市场推广的魅力还不能可见一斑吗。

　　又或者一些品牌会说，市场推广大家现在都会做，取个朗朗上口的名字，选个人头密集的店面，定期推几款新品，节假日做一些促销，为什么有些就成功有些却失败。其实，这根本就在于你到底是用心做事还是盲目跟风而已。就珠宝业而言，你叫一个*大*，**福，无非是为了沾一点名牌的光，但往往最可能被人误会为山寨；你选热闹的店址，也得看看周边商铺、地理位置是不是同你的品牌气质相一致；你定期推一些新品，你得赋予它们令人信服的内涵与故事才能说服消费者购买；你节假日盲目搞一些促销，也得了解一下目标群体是不是愿意选择一个常常打折的品牌。总而言之，不经调查，不走心的市场推广其实就跟你在原本就教化程度低的西非对民众宣讲专业味十足的防控措施一样，不仅事倍功半，更会无功而返，前功尽弃。
　　所以说，谣言的灵药是深入调查，市场推广的灵药同样也是深入调查，目前看来，没有一项举措能够放诸四海而皆准，你既然选择了从事与改变，就应当研究好每一个程序，用心做到底。于是，埃博拉未来或者可以防控，而行业的未来也值得期许。
　　（深圳珠宝网/柴燃）

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