尽管奢侈品和珠宝消费近几年来的表现一直疲软,但Pandora在过去四年的年销售额均实现了两位数增长,利润平均保持高双位数增长,该集团于2010年正式在纽约证券交易所上市,逐渐成为Tiffany(NYSE: TIF)、周大福(01929.HK)等珠宝行业中的最大一匹黑马,目前已是全球销量第三大的珠宝品牌。
运用快时尚模式,拥有超过700种独特的手镯和吊饰款式的Pandora配搭效果层出不穷,成功让女性消费者买上瘾。有分析认为其成功的重要原因是Pandora产品的参与感,Pandora的秘密在于让自己的产品成为与消费者互动的媒介本身,即自己产品本身就有参与感、因此获得了消费者的热烈追捧。
回顾Pandora的发展历程,其实也是消费者选择商品的决策心理在这几十年发生的巨大转变。消费者购买一件商品,从最早的功能式消费,到后来的品牌式消费,到近年流行起来的体验式消费。品牌让消费者参与,能满足在场介入的心理需求,激发张扬个性的消费诉求。
不管是在体验店还是官方网站上,选择吊坠搭配手链,就是消费者参与设计,为自己量身定做的过程,而这样一条被赋予特殊意义的Pandora手链,逐渐成为品牌扩张的法宝。
尽管在短期内跃升为行业增长最快品牌,Pandora的产品近来受到部分消费者质疑,新鲜感开始减退,增速放缓,去年品牌在中国市场的扩张速度已趋于平稳。
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